1. 住宿：全程歐洲豪華或同等級酒店（升級1晚超級豪華 2晚懸崖酒店）：以兩人一房為標(biāo)準(zhǔn)、酒店歐陸式早餐
2. 用餐：行程注明所含的11個早餐 8個正餐（含3個特色餐：西班牙海鮮飯、鱈魚餐；葡式蛋撻），以中式六菜一湯為主（不含酒水），8-10人一桌，或根據(jù)餐廳提供桌型安排就餐座位；無法安排中餐的城市將安排當(dāng)?shù)夭突蛲瞬唾M，所有餐食如自動放棄，款項恕不退還；如果在全團(tuán)協(xié)議下同意更改為風(fēng)味餐，不退正常團(tuán)餐費用；
3. 國際交通：國際間往返經(jīng)濟(jì)艙團(tuán)體機(jī)票、機(jī)場稅及燃油附加費，及歐洲境內(nèi)段機(jī)票（含機(jī)場稅）；
4. 用車：境外旅游巴士：根據(jù)團(tuán)隊人數(shù)，安排35-50座巴士，及專業(yè)外籍司機(jī)；
5. 國內(nèi)交通：如遇香港往返航班：含深圳口岸至香港機(jī)場往返交通；
6. 門票：行程中所含的首道門票：雅典衛(wèi)城、圣家族大教堂、奎爾公園、馬德里皇宮,以上4個景點均含中文人工官導(dǎo)、托萊多官導(dǎo)，馬德里至巴塞羅那AVE火車二等座；詳細(xì)參照附帶行程中所列之景點（其他為免費對外開放或外觀景點或另付費項目）；
7. 簽證：歐洲國家送簽邀請和ADS團(tuán)隊簽證費；
8. 保險：境外30萬人民幣醫(yī)療險。自備簽證或免簽的客人請自理旅游意外保險。
9. WIFI:2人一臺
10. 全程司導(dǎo)服務(wù)費。

1. 個人旅游意外保險：具體保險險種請在報名時向銷售人員咨詢并購買，出行時請將該保單資料隨身攜帶；65歲以上（含65歲）老年人特殊保險費用（請視自身情況購買，并請簽署健康承諾函及親屬知曉其參團(tuán)旅行的同意書）；
2. 官導(dǎo)服務(wù)費：因境外目的地有服務(wù)費文化，團(tuán)友須另付歐洲境內(nèi)中文導(dǎo)游和司機(jī)服務(wù)費；為了感謝歐洲各地有當(dāng)?shù)毓俜綄?dǎo)游講解及熱忱服務(wù)（例如：雅典衛(wèi)城、圣家族大教堂、馬德里皇宮等），請另付上服務(wù)費EUR 1/人。
3. 單房差：酒店單人房附加費 （5800元人民幣/人/全程）注：酒店單房差僅指普通單人間（如團(tuán)友要求大床單間或單獨一人住標(biāo)雙，單房差另議）；
a) **分房以團(tuán)友報名的先后順序安排拼房，若團(tuán)友不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調(diào)最終不能安排，或出現(xiàn)單男單女且團(tuán)中無同性別團(tuán)員同住的情況，需在出發(fā)前補(bǔ)單房差入住單人房；
4. 行程表費用包含項目以外或未提及活動項目所需的費用，例如行程不含的特殊門票、特殊交通、酒店內(nèi)的私人消費等費用。

預(yù)訂限制
一、特殊情況費用說明
1. 兒童不占床：回團(tuán)當(dāng)日不足5歲的兒童可以安排不占床，團(tuán)費可減5800元人民幣。此收費提供機(jī)位、車位、餐位行程費用包含景點的門票，不提供住宿床位。一間雙標(biāo)房最多只能接納一位不占床的小童。兒童若占床位，則按照成人標(biāo)準(zhǔn)收費。**若一個大人帶一個5歲以下兒童參團(tuán)，則須住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便；
2. 自備簽證或免簽證參團(tuán)，每人可減簽證費：申根簽600元人民幣
※由于近段時間，歐盟入境國海關(guān)邊檢人員將抽查旅客現(xiàn)金是否足夠旅程期間的開支，建議每位團(tuán)友隨身攜帶800-1000歐元/人現(xiàn)金，避免因現(xiàn)金不足而被拒絕入境帶來不必要的麻煩。

二、出發(fā)前取消說明
1. 請您務(wù)必在簽證截止日前遞交簽證材料，簽證材料遞入領(lǐng)館后，如遇拒簽，我社將收取申根簽證費（含簽證服務(wù)費）1100元/人
2. 一經(jīng)報名收取機(jī)位定金3000元/人，定金不予退回。自備簽證的客人請自理旅游意外險；
3. 送簽前如因游客自身原因取消，我社除收取機(jī)位定金損失外，還需收取其他已經(jīng)產(chǎn)生的實際損失，如不可取消的境外交通（如TGV、金色山口快車、歐洲之星、游輪、擺渡船等境外交通工具）及酒店費用等；
4. 送簽后出簽前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照領(lǐng)館要求前往面試、導(dǎo)致無法出簽：若此時團(tuán)組未出機(jī)票，我社將收取損失共9成團(tuán)費；
若此時團(tuán)組已出機(jī)票，我社只能退回境外餐費和未產(chǎn)生的景點門票費用，不能退回已產(chǎn)生境外段交通（如TGV、金色山口快車、歐洲之星、游輪、擺渡船等境外交通工具）費用（境外段交通票款不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）（團(tuán)隊機(jī)票不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）；
5. 已獲簽證后，如游客自行取消（包括因同行的團(tuán)友被拒簽而取消）：若此時團(tuán)組未出機(jī)票，我社將收取簽證費、機(jī)票訂金損失、酒店費等損失費共9成團(tuán)費；
若此時團(tuán)組已出機(jī)票，我社只能退回境外餐費和未產(chǎn)生的景點門票費用；（團(tuán)隊機(jī)票不允許更改簽轉(zhuǎn)退票；境外段交通票款不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）；
6. 簽證自理的游客，如在團(tuán)組送簽后自行取消（包括因同行的團(tuán)友被拒簽而取消），若此時團(tuán)組未出機(jī)票，我社將收取損失費共9成團(tuán)費；
若此時團(tuán)組已出機(jī)票，我社將收取全額機(jī)票損失費用，以及已產(chǎn)生境外段交通（如TGV、金色山口快車、歐洲之星、游輪、擺渡船等境外交通工具）費用（境外段交通票款不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）；
7. 赴境外旅游通常會收取防滯留保證金，具體金額將根據(jù)團(tuán)友實際情況而定；保證金金額會在送簽前與游客確認(rèn)，如游客無法交納，我社將退還團(tuán)費（機(jī)票訂金我社承擔(dān)），如游客同意交納，但在出發(fā)前又拒絕交納或款項未能到帳的，我社將按上述第4條處理，視為游客取消出團(tuán)；
8. 如果游客持中華人民共和國護(hù)照以外的旅行證件參團(tuán)，請務(wù)必自行確認(rèn)該證件是否免簽、及跟團(tuán)出境后團(tuán)組返回時是否能夠再次進(jìn)入中國境內(nèi)；如因游客旅行證件的原因不能出入境的，損失由游客自理，我社將按上述第4條處理，視為游客取消出團(tuán)。
9. 如果您已自備簽證，請務(wù)必提供有效護(hù)照及簽證復(fù)印件，用于核對姓名和簽證有效期。如因自備簽證問題造成行程受阻，相應(yīng)損失需自行承擔(dān)
10. 如有游客額外升級標(biāo)準(zhǔn)或增加要求所產(chǎn)生的相關(guān)費用，以實際為準(zhǔn)收取，費用包括但不限于以上列舉取消條款


本產(chǎn)品供應(yīng)商為：廣州華程國際旅行社有限公司，許可證號：L-GD-CJ00321，此團(tuán) 15人成團(tuán)，為保證游客如期出發(fā)，我社將與其他旅行社共同委托廣州華程國際旅行社有限公司組織出發(fā)（拼團(tuán)出發(fā)），如客人不接受拼團(tuán)出發(fā)，請報名時以書面形式注明。此團(tuán)由廣州華程國際旅行社有限公司委托旅游目的地具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社承接本旅行團(tuán)在當(dāng)?shù)氐慕哟龢I(yè)務(wù)，地接社的相關(guān)信息、委派的導(dǎo)游姓名和電話，以及具體車次時間、最終行程（游覽順序）及入住酒店的具體名稱等信息，一并在出團(tuán)前派發(fā)的出團(tuán)通知書行程表中告知，客人對此表示同意。

重要條款一
1.因客人個人原因提出取消行程，需要根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)支付已經(jīng)發(fā)生的旅游費用：
1）出發(fā)前29日至15日，團(tuán)費總額的5%；
2）出發(fā)前14日至7日，團(tuán)費總額的20%；
3）出發(fā)前6日至4日，團(tuán)費總額的50%；
4）出發(fā)前3日至1日，團(tuán)費總額的60%；
5）出團(tuán)當(dāng)天取消，團(tuán)費總額的70%；
如按上述約定比例扣除的必要的費用低于實際發(fā)生的費用，旅游者按照實際發(fā)生的費用支付，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費用總額。
因部分旅游資源需提前預(yù)訂的特殊性，本產(chǎn)品線路在旅行社成團(tuán)后至出行前29天外取消的，也將產(chǎn)生實際損失，具體損失包括但不限于機(jī)票、酒店等，如旅游者需要取消訂單，應(yīng)及時聯(lián)系旅行社，旅行社除協(xié)助旅游者減損并退還未實際發(fā)生的損失費用外不再承擔(dān)其他賠償責(zé)任。
2.請您務(wù)必在簽證截止日前遞交簽證材料，簽證材料遞入領(lǐng)館后，如遇拒簽，我社將收取申根簽證費（含簽證服務(wù)費）1100元/人；
3. 如果您已自備簽證，請務(wù)必提供有效護(hù)照及簽證復(fù)印件/影印件，用于核對姓名和簽證有效期。如因自備簽證問題造成行程受阻，相應(yīng)損失需自行承擔(dān)。
4.若內(nèi)陸段機(jī)票、火車、輪船等其他交通工具需要提前開票的，開票后，按實際損失額外收??；
5.在行程中解除合同的，除不可抗力因素導(dǎo)致外，視為甲方自愿放棄剩余服務(wù)的產(chǎn)品，甲方支付的所有款項不予退還，由此給乙方造成的所有損失由甲方承擔(dān)；
6. 如有游客額外升級標(biāo)準(zhǔn)或增加要求所產(chǎn)生的相關(guān)費用，以實際為準(zhǔn)收取，費用包括但不限于以上列舉取消條款。
7.因為團(tuán)隊票的特殊性，雙方在確認(rèn)出票之后如因貴方原因或客人自身原因不走，我社有權(quán)收取所有票款，如尚未支付票款，我社有權(quán)追索收取所有票款；
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明：
1. 景點及門票說明：行程中未標(biāo)注“*”（“*” 表示入內(nèi)參觀）的景點均為游覽外觀；入內(nèi)參觀標(biāo)“*”均含景點第一道門票；

2. 行程說明：
1) 本社有權(quán)根據(jù)景點節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會減少，標(biāo)準(zhǔn)不會降低；但客觀因素限制確實無法安排的，本社將根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整，敬請各位貴賓理解與配合！
2) 行程景點實際游覽最短時間，以行程中標(biāo)注時間為準(zhǔn)；
3) 歐盟交通局有規(guī)定:所有相關(guān)的旅游車每天行車時間不得超過八小時.敬請團(tuán)員們配合導(dǎo)游及司機(jī)的全程安排;以防事故發(fā)生；
4) 在當(dāng)前形式下容易發(fā)生境外接待社,國內(nèi)組團(tuán),代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇戰(zhàn)爭,天災(zāi)及航空公司停運(yùn)或破產(chǎn),旅行社的工作人員會盡力協(xié)助團(tuán)友解決問題.但由此造成的損失只能由團(tuán)友自己承擔(dān)Fd
5) 根據(jù)國際航班團(tuán)隊搭乘要求，團(tuán)隊通常須提前4-4.5小時到達(dá)機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)，故國際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點前（含15點），晚間22點前（含22點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；

3. 酒店標(biāo)準(zhǔn)：
6) 行程中所列酒店標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u定標(biāo)準(zhǔn)，與國內(nèi)相同等級的酒店在規(guī)模、設(shè)施上都有一定差距；
7) 如正值旅游旺季或歐洲各地展會舉行期間，我們所定到的酒店大部分位于市郊，請團(tuán)友理解并包含。
8) 歐洲習(xí)慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比較一般，相對其他歐洲國家來說，顯得量少而且簡單，入鄉(xiāng)隨俗請您理解；
9) 歐洲的酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯；
10) 歐洲有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品；有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；
11) 由于歐洲日夜溫差較大，出于環(huán)保方面考慮，故此歐洲大部分國家酒店內(nèi)均未設(shè)冷氣裝置（即酒店內(nèi)沒空調(diào)設(shè)備），歐洲各國普遍緯度較高，夏天沒空調(diào)室內(nèi)也較為涼爽,敬請多多理解；大部分酒店，不配備牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗發(fā)水、肥皂、浴衣等，請客人多多諒解。
12) 歐洲酒店的自來水通常可直接飲用，所以酒店內(nèi)一般沒有飲用熱水供應(yīng)，如習(xí)慣飲用熱水，請自備燒熱水之用品。
13) 酒店房間內(nèi)的電視分收費和免費兩類，凡有“PAY”或“P”均為付費頻道，收費電視費用自理；酒店內(nèi)額外費用（除房費、早餐外），如長途電話、傳真費用、洗理、飲品及行李搬運(yùn)費、付費上網(wǎng)等均自理。
14) 入住酒店沐浴時，切勿讓水排到浴缸外，如果浸濕地氈，酒店可能會索賠 300歐元至1000歐元。
15) 旅行社出于行程安排，酒店離市區(qū)中心較遠(yuǎn)，尤其遇上展會或歐洲假期時，需驅(qū)車一小時左右，希望您能理解。
16) 按照歐洲酒店慣例，每標(biāo)間可接待兩位大人帶一位1米以下兒童（不占床），具體費用根據(jù)所報團(tuán)隊情況而定，8歲以下且1.2米以下小童可做不占床安排；若一位大人帶一位8歲以下兒童參團(tuán)，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便；
17) 歐洲部分酒店為了方便有小孩的家庭游客，雙人標(biāo)準(zhǔn)房設(shè)置為一大一小兩張大小不一的床；還有些酒店的雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開，請盡量與團(tuán)友共同協(xié)商入住

4. 交通說明：
1）行程中所注明的城市間距離，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整。
2）歐洲法律規(guī)定，司機(jī)開車時間不得超過9小時/天，每天必須有至少連續(xù)12小時休息；司機(jī)每行駛兩小時后必須休息20分鐘。
3）歐洲相關(guān)法律對于工作時間有嚴(yán)格的限制，如果您有額外服務(wù)的要求而導(dǎo)致需要司機(jī)超時工作，需要征得司機(jī)的同意，同時要支付EUR50-200/小時的額外費用。請您尊重并配合導(dǎo)游司機(jī)的工作，請勿遲到，以便行程的順利進(jìn)行。
4）歐洲注重環(huán)保，為避免空氣污染，規(guī)定司機(jī)停車時不許開空調(diào)，請您諒解。
5）為了您的安全，請您在旅游車行駛途中，切勿隨意走動，如果因此造成的傷害，車公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
6）歐洲的火車（高速火車除外），速度較慢、停站較多、車廂較小、且不供應(yīng)飲用水，同時您要特別注意保管好自己的物品。
7）依據(jù)《旅游法》，公共交通經(jīng)營者對游客侵權(quán)的，旅行社將協(xié)助旅游者向公共交通從業(yè)者索賠，但旅行社不承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。公共交通包括航空、鐵路、航運(yùn)客輪、城市公交、地鐵等。

5.退餐說明：
1）餐費標(biāo)準(zhǔn)：南歐六菜一湯退12歐元每人每餐
2）歐洲部分城市、城鎮(zhèn)沒有中式餐廳，將退團(tuán)友餐費；
3）歐洲有些城市的中餐廳不接待團(tuán)隊用餐，將退團(tuán)友餐費；
4）團(tuán)隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐, 將退團(tuán)友餐費；

6.保險說明：
1）我社為辦理ADS團(tuán)隊簽證的團(tuán)友購買30萬境外醫(yī)療住院保險。推薦團(tuán)友根據(jù)自身情況額外另外購買醫(yī)療或其他保險；
2）旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)，且在出團(tuán)日前180天內(nèi)未經(jīng)過治療的疾?。唬ㄈ缧呐K病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）；
3）請團(tuán)友自行購買旅游行李險，旅客如果發(fā)生丟失行李和財產(chǎn)損失，旅行社無法承擔(dān)任何責(zé)任。團(tuán)友所攜帶的貴重物品及現(xiàn)金應(yīng)妥善保管或存入酒店保險箱。否則如發(fā)生失竊事件旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
4）回國后如需向保險公司索賠，請按照保險公司規(guī)定，提供相關(guān)證明材料，與保險公司直接聯(lián)系索賠。
5）老年人特別說明：出境游長線舟車勞頓，為團(tuán)友身體健康狀況考慮，80歲以上老人及其他身體條件不不太適宜長途飛行的團(tuán)友，請權(quán)衡自身身體條件選擇參加的團(tuán)隊。敬請理解為盼。團(tuán)友在簽訂旅游合同時應(yīng)將實際身體情況告知旅行社，如個別游客患有傳染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有權(quán)拒絕游客出團(tuán)或終止游客隨團(tuán)，所交費用按游客違約處理。65歲以上老人請?zhí)峁┙】底C明并自行增加購買適合高齡游客參團(tuán)的相應(yīng)高額保險。為明確老年人身體健康狀況，請65歲老年人出團(tuán)前簽署健康承諾函及親屬知曉其參團(tuán)旅行的同意書

7.退費說明：
1）如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
2）由于團(tuán)隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，我社將無法退費用予您，希望您能夠諒解；
3）游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；


7.補(bǔ)費說明：
1）因不可抗拒的客觀原因和非旅行社原因（如天災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等）或航空公司航班延誤或取消、使領(lǐng)館簽證延誤、報名人數(shù)不足等特殊情況，旅行社有權(quán)取消或變更行程，一切超出費用（如在外延期簽證費、住、食及交通費、國家航空運(yùn)價調(diào)整等）旅行社有權(quán)追加差價；
2）如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
3）如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價格，請按規(guī)定補(bǔ)交差價。機(jī)票價格為團(tuán)隊機(jī)票，不得改簽換人退票；
4）如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價格，請按規(guī)定補(bǔ)交差價；

8. 其他說明：
我社非常重視和珍惜團(tuán)友提出的寶貴意見，請各位團(tuán)友幫忙填寫《團(tuán)隊質(zhì)量信息反饋表》：我社處理團(tuán)友的意見將以團(tuán)友填寫和簽名交回的《團(tuán)隊質(zhì)量信息反饋表》為依據(jù)，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫。

注意事項一
1. 友情提示
1） 本次長途旅行，時間長，溫差大，部分地區(qū)海拔高，報名前請仔細(xì)閱讀相關(guān)注意事項。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團(tuán)。
2） 身體健康狀況不佳者，請咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動，根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔(dān)；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的；從事違法或者違反社會公德活動的；從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動，且不聽勸阻，不能制止的；法律規(guī)定的其他情形。
3） 游客出現(xiàn)急癥請主動通知工作人員，旅行社將協(xié)助游客就近送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)檢查治療；有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團(tuán)；個人有精神疾病和無行為控制能力的不能報名參團(tuán)。
4）另附各線路旅游須知，請團(tuán)友仔細(xì)閱讀。

2.購物及退稅說明：
1）全程不強(qiáng)制購物；
2）雖然在發(fā)達(dá)國家購物，但是也請您取到自己購買的商品后，仔細(xì)地檢查商品的質(zhì)量。若回國后才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，無論是更換還是退還商品都會手續(xù)繁復(fù)。具體情況不一，能否實現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定；
3）購物退稅是歐洲國家的一項政策。為了保證您的利益，我們向您推薦的商店都是可以退稅的。屆時，導(dǎo)游會向您介紹，希望您在購物時要聽取導(dǎo)游的建議；
4）購物為個人行為，如果由于商店和海關(guān)無合同或機(jī)場原因（飛機(jī)晚點、銀行關(guān)門、海關(guān)檢查時間緊迫等）不能及時退稅的，我社不負(fù)責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù)。
5）根據(jù)中國海關(guān)總署的規(guī)定，團(tuán)友在境外購買的物品，在進(jìn)入中國海關(guān)時可能需要征收關(guān)稅。詳細(xì)內(nèi)容見《中華人民共和國海關(guān)總署公告2010年第54號文件》（關(guān)于修訂《入境旅客行李物品和個人郵遞物品進(jìn)口稅稅則歸類表》及《入境旅客行李物品和個人郵遞物品完稅價格表》。
6）歐洲購物可以享受約8%-16%的退稅。任何一種退稅方式都存在風(fēng)險，請務(wù)必詳細(xì)閱讀《歐洲購物退稅相關(guān)提示》，并認(rèn)真根據(jù)領(lǐng)隊指引完成每一步退稅手續(xù)。歐洲當(dāng)?shù)氐耐硕惏礆W盟退稅法規(guī)操作，流程復(fù)雜，任何一項步驟發(fā)生問題都會導(dǎo)致退稅失敗。能否退稅成功并不取決于領(lǐng)隊或旅行社甚至商店，因此旅行社對退稅失敗導(dǎo)致的損失不承擔(dān)任何賠償。

3. 歐洲購物退稅指南
在歐洲購物，非歐盟國家游客在同一天、同一家商店里購物，如果所購的物品不在當(dāng)?shù)厥褂?，并?個月內(nèi)攜帶離境，只要到達(dá)一定的數(shù)額（一般為150歐元左右，各國和各城市商店的情況都略有不同，可直接詢問商店的營業(yè)員）都可以申請退稅。退稅額一般為商品價的12～16%，有些已打折的商品可能會更低一些。這可是在歐洲購物的最大好處！ 首先，請注意商店里是否有藍(lán)白灰三色的退稅購物(TAX FREE SHOPPING )專用標(biāo)志。在歐洲共有22萬多家退稅商店遍布機(jī)場和市內(nèi)，每天平均有逾22,000顧客享受到我們的服務(wù)。請務(wù)必向這些加盟商店索取您的退稅支票。正確填寫相應(yīng)表格可以確保您及時獲得退稅。如果商店的全球退稅支票(Global Tax Free Cheque)首聯(lián)是藍(lán)色的，則可以現(xiàn)金方式退稅； 如果是綠色的，則只能以郵寄銀行支票或信用卡劃賬的形式退稅。請在上用西方文字(英文為宜)填寫您的詳細(xì)郵寄地址(含郵編)，或填寫您有效國際信用卡的卡號，并用退稅公司提供的郵資已付的信封寄回支票發(fā)出國的GLOBAL REFUND分公司。退稅公司將會盡快將增值稅退回給您。
退稅手續(xù)：
　　1、申請
　　向店員詢問規(guī)定的退稅條件，巧妙購買。營業(yè)員會協(xié)助游客填寫申請表，上面會填上所購物品的價格和應(yīng)退的金額，游客在離開該國國境時，交給機(jī)場海關(guān)的官員蓋印。退稅必須在辦理登機(jī)手續(xù)之前申請。以“申根簽證”的游客可以在最后一個國家的機(jī)場將退稅單寄出。
　　2、取回退稅金額（建議團(tuán)友取回現(xiàn)金）
　　憑蓋上印且填寫妥當(dāng)?shù)耐硕悊?，在機(jī)場內(nèi)銀行專設(shè)的退稅窗口就可取到現(xiàn)金（如果能在機(jī)場海關(guān)退稅窗口立即取到現(xiàn)金，建議取現(xiàn)。退稅窗口關(guān)閉較早，請?zhí)崆扒巴抨牐Ｈ舫钟行庞每?，可以直接退在信用卡中?（若退在信用卡中需要把退稅單郵寄回全球退稅公司才能退稅，若中途寄失，損失由團(tuán)友本人承擔(dān)）
　　若離境時不能馬上拿到現(xiàn)金，要蓋上最后一站離境國海關(guān)圖章的退稅單，寄到環(huán)球退稅公司（Global Refund）在各國的分支機(jī)構(gòu)，稅款到信用卡一般需要3-6個月的時間。

注意：任何一種退稅方式都存在風(fēng)險，我司導(dǎo)游將會協(xié)助您辦理退稅手續(xù)，但是否退稅成功并不取決于導(dǎo)游或旅行社甚至購物店，而是當(dāng)?shù)氐耐硕惞景此麄兊姆ㄒ?guī)來操作的，任何單位或個人不能作出保證.

簽證須知
簽證說明：
1）該團(tuán)旅游團(tuán)體ADS簽證, 旅行社有權(quán)根據(jù)團(tuán)隊的實際情況調(diào)整申請申根簽證的國家。
2）參加歐洲團(tuán)隊團(tuán)友須隨團(tuán)旅游，團(tuán)進(jìn)團(tuán)出，不可探親訪友、進(jìn)行商務(wù)活動等其他目的，同時保證不離團(tuán)，純旅游是此次參團(tuán)目的。
3）重要約定：申根簽證自2015年10月12日起實施指紋錄入程序。指紋時間一般安排在出團(tuán)前12個工作天內(nèi)，請申請人在出團(tuán)前12天內(nèi)切勿遠(yuǎn)行并配合領(lǐng)館的時間安排。（在廣州外的地點按指模的時間和地址請咨詢相關(guān)銷售人員）

4）簽證所需資料
①團(tuán)友必須真實詳細(xì)地填寫《歐洲簽證資料表》，并按照《歐洲各國申請團(tuán)體簽證必須提供的資料》提供真實有效的簽證資料；
②團(tuán)友委托旅行社代辦歐洲旅游簽證，同意將該簽證資料轉(zhuǎn)交給歐洲國家使(領(lǐng))館做簽證之用，且非常清楚提供的資料完整準(zhǔn)確。同時非常明確，如果團(tuán)友提供虛假資料，會導(dǎo)致申請不被接受；已拿到的簽證可能會被取消；按照歐洲國家法律，也有可能被指控；
③旅行社將根據(jù)歐洲國家使領(lǐng)館要求對團(tuán)友所提供的資料進(jìn)行必要的查詢和核實，如發(fā)現(xiàn)提供虛假資料或不符合簽證要求的，旅行社將按規(guī)定不予代辦簽證申請；
5）簽證流程
①出發(fā)前：團(tuán)友報名時提交訂金和簽證資料--旅行社審查團(tuán)友資料并通知團(tuán)友補(bǔ)充資料--向使(領(lǐng))館遞交資料申請簽證——團(tuán)友在指定時間抵達(dá)簽證中心進(jìn)行生物指紋錄入--使(領(lǐng))館審查資料--使(領(lǐng))館通知補(bǔ)充資料、面試等--等待簽證結(jié)果。
②回程后：回程抵達(dá)當(dāng)天團(tuán)友將護(hù)照和登機(jī)牌交與導(dǎo)游帶回旅行社--旅行社送回使(領(lǐng))館銷簽--使(領(lǐng))館通知面銷--等待退回護(hù)照。
6）銷簽事宜
①銷簽時間大約需要10-15個工作日，具體要看領(lǐng)館處理進(jìn)度。如須盡快取回護(hù)照，請在出團(tuán)前聯(lián)系您的銷售提出需求，我司代為向領(lǐng)館申請。
②請各位游客在出入邊境時注意邊防蓋章，若有漏蓋錯蓋及時更正。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認(rèn)將會導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！ 請您諒解的同時也請您自己務(wù)必仔細(xì)留意。
③請妥善保管往返登機(jī)牌，歸國后隨護(hù)照交給旅行社工作人員，以便銷簽時使用，銷簽工作結(jié)束后我們將盡快歸還您的護(hù)照。
④因國情原因，所有申根簽證使館都有可能在團(tuán)隊歸國以后要求團(tuán)友前往使館面試銷簽。如遇此項情況，請團(tuán)友予以理解配合，以免影響未來辦理其它簽證。而由面試銷簽產(chǎn)生的交通、住宿等費用將由團(tuán)友自理。
⑤使館銷簽后不退還往返登機(jī)牌，這樣將會導(dǎo)致您無法辦理里程積分，如需辦理里程積分請您務(wù)必攜帶相應(yīng)的積分卡，直接在機(jī)場柜臺辦理。
7）持非中國公民護(hù)照或自備簽證的提示
①非中國護(hù)照的團(tuán)友參團(tuán)請自行辦理簽證或自行確認(rèn)是否免簽，并且確認(rèn)持有多次進(jìn)出中國的有效簽證
②持香港、澳門特區(qū)護(hù)照參團(tuán)的團(tuán)友須同時持有并攜帶回鄉(xiāng)證出入境。
③持香港的CIDI（簽證身份書）或持中國護(hù)照同時擁有其他國家長居權(quán)的團(tuán)友，請自備簽證后參團(tuán)。
**以上“簽證提示”僅供團(tuán)友參考，是否符合免簽條件由團(tuán)友根據(jù)該國使領(lǐng)館提供的信息予以確認(rèn)，并按照相關(guān)指引自行負(fù)責(zé)出入境手續(xù)的辦理。