1. 往返交通：含廣州白云機(jī)場—張家界荷花機(jī)場往返經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票（不含機(jī)建+燃油稅）
請所有出游旅客必須攜帶本人有效身份證，無證者所造成損失由旅客自行承擔(dān)。
請至少提前2小時(shí)以上到達(dá)廣州白云國際機(jī)場！
特別說明：根據(jù)實(shí)際出票情況不同，此行程可能會(huì)調(diào)整進(jìn)出港口和游覽景點(diǎn)順序，景點(diǎn)和路線標(biāo)準(zhǔn)不變，敬請知悉。
2.酒店住宿：2晚張家界+1晚鳳凰
3. 團(tuán)隊(duì)用餐：全程安排4正3早（酒店含早餐、不用者不退） 正餐30-40元/人，含特色餐【彭府趕年宴】【阿牛血粑鴨】，此為團(tuán)隊(duì)用餐，用餐條件與廣東有一定的差異，大家應(yīng)有心理準(zhǔn)備。若放棄用餐，恕不退費(fèi)，敬請諒解。
4. 景區(qū)門票：天門山國家森林公園、芙蓉鎮(zhèn)、寶峰湖、矮寨大橋、鳳凰古城（免大門票）、邊城茶峒（免大門票）、土司城、湘西苗寨
打包贈(zèng)送：天門山國家森林公園上下山交通及鞋套、矮寨大橋接駁車及懸崖棧道、土司城、芙蓉鎮(zhèn)電瓶車及游船、夢幻張家界注：贈(zèng)送項(xiàng)目，不去不退任何費(fèi)用；不含景點(diǎn)內(nèi)小門票以及非必要小景交；行程外的自費(fèi)項(xiàng)目以及私人所產(chǎn)生的個(gè)人費(fèi)用。
5. 當(dāng)?shù)赜密嚕寒?dāng)?shù)乜照{(diào)旅游車、用車根據(jù)實(shí)際人數(shù)全程當(dāng)?shù)赜?—53座空調(diào)旅游車，保證一人一個(gè)正座?。ㄌ貏e說明：湖南旅游用車均為套車，整個(gè)行程不一定是同一輛車，但不影響行程用車，敬請知須。）以上車輛會(huì)保證1人1正座，由旅行社最終安排為準(zhǔn)，資源緊張無法選擇，報(bào)名視同意旅行社的安排，請知悉！
6. 導(dǎo)游服務(wù)：當(dāng)?shù)爻秩珖鴮?dǎo)游資格證書的專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)，不派全陪。在出游過程中如遇任何問題，請聯(lián)系當(dāng)?shù)貙?dǎo)游為您解決。
7. 購物安排：本行程純玩無購物！景區(qū)內(nèi)設(shè)立的商店、路店，不屬本行程指定安排的購物店范疇！旅游用車司機(jī)可能有兜售自家產(chǎn)臘肉等特產(chǎn)行為，屬當(dāng)?shù)厮新糜诬嚻毡樾哉，F(xiàn)象，可自由選擇，報(bào)名前須知！
8. 關(guān)于自費(fèi)：本行程大門票一價(jià)全含，除行程所列景區(qū)小交通外，無任何自費(fèi)游覽景點(diǎn)項(xiàng)目推薦，行程當(dāng)中個(gè)人消費(fèi)及表演和酒店內(nèi)的酒水小吃等項(xiàng)目則需個(gè)人自理。
9.中童2-11周歲：含單程機(jī)票單程高鐵票、占車位、正餐、早餐、優(yōu)惠門票、導(dǎo)服，不占床，超高超齡現(xiàn)場自補(bǔ)費(fèi)用（請知悉）；
10.小童0-1周歲：占車位、半價(jià)正餐、導(dǎo)服；含單程機(jī)票，不含回程高鐵票、不占床、不含門票、超高超齡當(dāng)?shù)刈匝a(bǔ)費(fèi)用；
11.本行程已按最優(yōu)門票核算，無任何優(yōu)惠差價(jià)可退，報(bào)名敬請您知悉。

1.除行程所列包含景點(diǎn)景交，其他行程外的景點(diǎn)內(nèi)小門票、小交通（景區(qū)環(huán)保車及纜車等費(fèi)用）都需自費(fèi)相關(guān)費(fèi)用；
2.行程當(dāng)中私人所產(chǎn)生的個(gè)人費(fèi)用，如表演和酒店內(nèi)的酒水小吃等項(xiàng)目則需個(gè)人自理
3.由于不可抗拒原因而需要變更行程時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用（包括但不限于自然災(zāi)害、航班延誤或取消、車輛故障、交通意外等）
4.其它自費(fèi)門票景區(qū)景點(diǎn)門票（綜合服務(wù)費(fèi)包含門票、旅游車費(fèi)、司機(jī)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等項(xiàng)目）
5.65歲以下成人+100元/人
不含機(jī)建燃油；

一、報(bào)名參團(tuán)須知，請認(rèn)真閱讀，并無異議后于指定位置簽名確認(rèn)：
1、本產(chǎn)品供應(yīng)商為：張家界光明國際旅行社有限公司，許可證號(hào)：L-HUN-08014，質(zhì)檢電話：020-83371233。此團(tuán)10人成團(tuán)，為保證游客如期出發(fā)，我社將與其他旅行社共同委托張家界光明國際旅行社有限公司組織出發(fā)（拼團(tuán)出發(fā)），如客人不接受拼團(tuán)出發(fā)，請報(bào)名時(shí)以書面形式注明。此團(tuán)由張家界光明國際旅行社有限公司委托旅游目的地具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社承接本旅行團(tuán)在當(dāng)?shù)氐慕哟龢I(yè)務(wù)，地接社的相關(guān)信息、委派的導(dǎo)游姓名和電話，以及具體車次時(shí)間、最終行程（游覽順序）及入住酒店的具體名稱等信息，一并在出團(tuán)前派發(fā)的出團(tuán)通知書行程表中告知，客人對此表示同意。
3、我社有權(quán)根據(jù)港口及具體班次時(shí)間調(diào)整行程景點(diǎn)游覽的先后順序，變更住宿地點(diǎn)，但保證不減少景點(diǎn)和游覽時(shí)間，不再另行通知（有疑問請與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游協(xié)商處理），如遇自然災(zāi)害或交通管制，最終無法參觀，我社不做任何賠償；
4、根據(jù)《旅游法》相關(guān)規(guī)定，如遇不可抗力因素（如天氣、堵車、航班延誤、地質(zhì)災(zāi)害、政府行為等）原因，造成行程（如延誤、不能完成游覽、縮短游覽時(shí)間、當(dāng)?shù)販舻龋┎灰暵眯猩邕`約，旅行社盡力協(xié)助客人采取相應(yīng)的措施，為此而增加的食宿、高鐵退票改簽、航班退改等費(fèi)用，均由旅游者承擔(dān)，未能完成游覽的景點(diǎn)我社將按旅行社協(xié)議門票價(jià)格退還給游客，敬請知悉！
5、團(tuán)隊(duì)均提前3-7天或以上訂購動(dòng)車票、酒店、車輛、門票等，如客人報(bào)名后退團(tuán)（含改期，改線，更改登機(jī)姓名或證件號(hào)碼等），根據(jù)合同的扣款標(biāo)準(zhǔn)，我社將扣除實(shí)際 損失費(fèi)用（機(jī)票、火車票、門票、酒店、車費(fèi)分?jǐn)偟?，我社不提供機(jī)票報(bào)銷單據(jù)，客人可自行前往航空公司辦理），特此說明；
6、若因客人自身原因（含感冒等原因，導(dǎo)致身體不適合繼續(xù)行程）中途離團(tuán)或放棄游覽景點(diǎn)（含贈(zèng)送項(xiàng)目）的，我社視客人自動(dòng)放棄行程，不退任何費(fèi)用；
7、客人擅自強(qiáng)行離團(tuán)或不參加行程內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí)（含酒店、用餐、景點(diǎn)等），請游客注意人身及財(cái)產(chǎn)安全，離團(tuán)期間發(fā)生類似情況，一切費(fèi)用、責(zé)任自行承擔(dān)；
8、免費(fèi)景點(diǎn)及贈(zèng)送項(xiàng)目如發(fā)生優(yōu)惠、免票、自愿放棄或因航班時(shí)間、天氣、政策性原因關(guān)閉或預(yù)約等問題原因，導(dǎo)致不能贈(zèng)送參觀的，敬請諒解，我社不退任何費(fèi)用；
9、旅游者參加屬于高風(fēng)險(xiǎn)性游樂項(xiàng)目的，請旅游者務(wù)必在參加前充分了解項(xiàng)目的安全須知，并確保身體狀況能適應(yīng)此類活動(dòng)；如旅游者不具備較好的身體條件及技能，可能會(huì)造成身體傷害。在參加此類活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)購買相應(yīng)的個(gè)人意外保險(xiǎn)，如非旅行社責(zé)任造成的旅游者意外傷害，旅行社不承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；
10、湖南地區(qū)是當(dāng)?shù)芈糜味燃俪鞘?，硬件及軟件服?wù)均與沿海發(fā)達(dá)的廣州存在一定差距，如用餐及住宿以當(dāng)?shù)貫闃?biāo)準(zhǔn)，請團(tuán)友諒解；
11、在遇到政府征用或旺季房滿房的情況下，旅行社將不得不選用同等級但未在行程內(nèi)列明的其他酒店時(shí)不另行通知，敬請諒解；
12、湖南部分景區(qū)及酒店為方便游客了解當(dāng)?shù)靥厣?，有自設(shè)商場及特產(chǎn)購物等情況，煩請游客理解，切勿誤會(huì)為是我社安排的旅游購物店，此類投訴我社無法受理，敬請諒解！
13、行程服務(wù)項(xiàng)目特別約定及說明： 為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做 一次必要的身體檢查，如存在下列情況，因服務(wù)能力所限無法接待：
1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；
2）心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；
5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
6）嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在 50 克/升以下的病人；
7）大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；
8）孕婦及行動(dòng)不便者，
9）未滿 18 周歲及老年旅游者預(yù)訂提示（未滿18周歲的旅游者請由家屬陪同參團(tuán)，因服務(wù)能力所限，無法接待18周歲以下旅游者單獨(dú)報(bào)名出游，敬請諒解）；
10）65 周歲以上人群需提交半年內(nèi)三甲醫(yī)院的體檢報(bào)告且有65歲以下家屬陪同，需簽署免責(zé)并購買對應(yīng)的旅游意外保險(xiǎn)方可出游。
11）因服務(wù)能力所限，無法接待80周歲及以上、臺(tái)胞及持護(hù)照客人報(bào)名出游，敬請諒解。
14、根據(jù)最高人民法院的相關(guān)文件，“失信被執(zhí)行人名單”、“被限制消費(fèi)人員”會(huì)被限制乘坐火車、飛機(jī)、出入境等。請游客報(bào)團(tuán)前一定要自行查詢本人或同行人是否為“失信被執(zhí)行人名單”或“被限制消費(fèi)人員”（查詢網(wǎng)站如下：http://zxgk.court.gov.cn/ 。因游客被列為“失信被執(zhí)行人名單”或“被限制消費(fèi)人員”所產(chǎn)生的包括但不限于機(jī)票、房費(fèi)、車費(fèi)、導(dǎo)服費(fèi)用等實(shí)際損失，由游客自行承擔(dān)。！
15、我社解決投訴依據(jù)客人在當(dāng)?shù)厮?ldquo;意見單”為準(zhǔn)，有任何投訴請于當(dāng)時(shí)提出，否則無法給予處理；
16、請游客（報(bào)名人及報(bào)名人代表之參團(tuán)的全體同行人）報(bào)名時(shí)認(rèn)真閱讀行程每一條，一經(jīng)報(bào)名，雙方簽字或蓋章之日起，即表明合同及行程簽訂人及同行人已認(rèn)真閱讀此行程并同意相關(guān)約定條款，同意其作為《廣東省國內(nèi)旅游合同》、《報(bào)名表及補(bǔ)充協(xié)議》之附件。

本產(chǎn)品一經(jīng)出團(tuán)確認(rèn)，退改將按實(shí)際損失扣款，敬請悉知，謝謝！

1. 關(guān)于購物：行程當(dāng)中的某些景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)部特別是湘西、鳳凰、溪布街等景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)均會(huì)有大大小小的商店、特產(chǎn)店、士多店、工藝品店等等，對景區(qū)內(nèi)設(shè)立的商店、路店，不屬本行程指定安排的購物店范疇！旅游用車司機(jī)可能有兜售自家產(chǎn)臘肉等特產(chǎn)行為，屬當(dāng)?shù)厮新糜诬嚻毡樾哉，F(xiàn)象，可自由選擇，敬請報(bào)名前知須！
2. 關(guān)于門票優(yōu)惠：報(bào)名時(shí)必須確認(rèn)是否有優(yōu)惠證件（學(xué)生證等），若未提供，旅行社則按全價(jià)購票，當(dāng)?shù)夭幌硎荛T票優(yōu)惠政策，無法退還優(yōu)惠。如確認(rèn)有優(yōu)惠證件，出游時(shí)務(wù)必?cái)y帶，如有遺忘當(dāng)?shù)刈匝a(bǔ)差價(jià)。
3. 關(guān)于酒店：入住當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)建造酒店雙人標(biāo)準(zhǔn)間。游客入住如出現(xiàn)單人情況，須自補(bǔ)單人房差。張家界、鳳凰酒店業(yè)自2010年起開展綠色環(huán)保工程，因此房間內(nèi)不提供洗漱用品（牙膏牙刷及洗浴用品），配備（毛巾/拖鞋）請游客在出團(tuán)時(shí)帶齊個(gè)人用品。另，張家界、鳳凰屬山區(qū)小城，與廣東珠三角區(qū)域相比，住宿條件略有遜色，望您能更專注于欣賞美景。有任何酒店的問題，可聯(lián)系導(dǎo)游為您解決。
4. 關(guān)于當(dāng)?shù)赜密嚕汉下糜斡密嚲鶠樘总?，整個(gè)行程不一定是同一輛車，但并不影響行程用車，我社做到車等人，請您放心出行。
5. 關(guān)于用餐：當(dāng)?shù)赜貌涂谖兑岳睘橹?，口味差異較大，我們會(huì)叮囑餐廳盡量不辣，大家可自帶零食、榨菜等。此為團(tuán)隊(duì)用餐，若游客放棄用餐，恕不另行退費(fèi)，請游客人諒解。
6. 準(zhǔn)確的往返車次、酒店住宿、地接導(dǎo)游等具體以出團(tuán)時(shí)通知書為準(zhǔn)，出團(tuán)通知最遲為出發(fā)前一天發(fā)出，敬請留意。
7. 團(tuán)費(fèi)不含旅游意外保險(xiǎn)，客人可于前臺(tái)報(bào)名時(shí)自行購買旅游意外保險(xiǎn)。請注意保管好自己的財(cái)物，如有財(cái)物丟失，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
8. 客人應(yīng)知悉自身的健康狀況，有高空恐懼癥或心臟病、高血壓等身體有不適或疾病歷史的，請報(bào)名時(shí)提前告知前臺(tái)；對不適合自身?xiàng)l件的旅游活動(dòng)應(yīng)謹(jǐn)慎選擇，否則因此而產(chǎn)生的不利后果，由客人個(gè)人自己全額承擔(dān)責(zé)任。
9. 如遇旅行社不可抗力因素（如塌方、塞車、天氣、航班延誤、車輛故障等原因）造成行程延誤或不能完成景點(diǎn)游覽，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
10. 同團(tuán)客人，不同地區(qū)報(bào)名、不同日期報(bào)名、不同的標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格可能均有不同，團(tuán)費(fèi)有較大差異，敬請旅客注意！
11. 因湖南張家界旅游屬高山自然景觀，以登山為主且車程較長，為了您的出行安全，65歲以上（含65歲）長者報(bào)名時(shí)必須有年輕家屬陪同，如單獨(dú)出行則需提供縣級以上醫(yī)院開具的健康證明（體驗(yàn)報(bào)告：血壓、心電圖、呼吸道、心率等檢查報(bào)告），并簽署家屬委托書、免責(zé)書，否則組團(tuán)社有權(quán)拒絕報(bào)名，為了您的安全，孕婦請勿參團(tuán)，敬請須知。
12. 行程外的一切客人自愿或要求增加的行程景點(diǎn)等或者其它購物娛樂活動(dòng)等在不影響其它客人或其它各人同意的情況下可以進(jìn)行，但是必須同導(dǎo)游簽定《補(bǔ)充協(xié)議》，否則本公司將不能安排。
13. 在旅游期間客人如因個(gè)人原因自行離團(tuán)，其未產(chǎn)生的所有費(fèi)用概不退還。由此產(chǎn)生的責(zé)任客人自行承擔(dān)。
14. 由于長沙/衡陽與張家界/鳳凰之間的路途比較遙遠(yuǎn)，正餐時(shí)間稍有偏差，請客人自備干糧以防餓肚子。
15. 以上行程的游覽順序和酒店住宿順序可能根據(jù)高鐵票的車次進(jìn)行調(diào)整，以行程的合理舒服性為第一調(diào)整原則，不會(huì)減少景區(qū)景點(diǎn)的數(shù)量和游覽時(shí)間。具體準(zhǔn)確行程以出團(tuán)通知書為準(zhǔn)。
16. 為維護(hù)游客的正當(dāng)權(quán)益，提高游客的自我保護(hù)意識(shí)，請客人在行程結(jié)束后，必須認(rèn)真填寫意見反饋表，內(nèi)容要真實(shí)、可信，這是評價(jià)旅游質(zhì)量和處理投訴的重要依據(jù)。恕不受理客人因虛填或不填寫意見單而產(chǎn)生的投訴，請組團(tuán)社在收客的時(shí)候告訴各位游客必須認(rèn)真仔細(xì)填寫，我社解決投訴問題以游客在當(dāng)?shù)厮炇鸬?ldquo;意見反饋表”為依據(jù)、以80%滿意度為準(zhǔn)則。有客人投訴與意見單不符，我社不作任何賠付。如對我社接待質(zhì)量不滿意請?jiān)诘谝粫r(shí)間與我社聯(lián)系，方便我社協(xié)助處理。

■安全注意事項(xiàng)：
1、“安全第一”，在旅行過程中，大家必須十分重視安全問題，出團(tuán)前帶好相關(guān)證件，保存好與親人朋友、導(dǎo)游的聯(lián)系方式。
2、參加團(tuán)隊(duì)旅游，必須聽從領(lǐng)隊(duì)或?qū)в蔚闹笓]安排，不可隨意活動(dòng)，禁止擅自脫隊(duì)。行程中特別是在山地、天雨路滑時(shí)，請大家做到走路不看景，看景不走路。
3、入住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，保管好房卡，在酒店大堂、餐廳、衛(wèi)生間時(shí)，注意不要滑倒。入住后不要單獨(dú)外出行走。
4、請大家注意食品及餐具的衛(wèi)生，不應(yīng)吃不潔和生冷食品。在旅行社安排的餐飲之外自行購買或食用食物引起的疾病，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
5、注意財(cái)物安全，旅行中攜帶物要少而精，必要的物品要帶齊，現(xiàn)金與貴重物品須貼身攜放保管（特別是手機(jī)與錢包）。
6、旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德，應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)及宗教禁忌，遵守當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰。同時(shí)旅游者應(yīng)當(dāng)明確，如涉及的活動(dòng)為中國法律所禁止的，無論旅游目的國家、地區(qū)是否合法或允許，旅游者都不應(yīng)參加活動(dòng)，包括：
（一）含有損害國家利益和民族尊嚴(yán)內(nèi)容的。
（二）含有民族、種族、宗教歧視內(nèi)容的。
（三）含有淫穢、賭博、涉毒內(nèi)容的。
（四）其他含有違反法律、法規(guī)規(guī)定內(nèi)容的。
如旅游者未能遵守中國法律實(shí)施上述行為而導(dǎo)致旅游者需要承擔(dān)相關(guān)行政或刑事責(zé)任的，與旅行社無關(guān)，由旅游自行者承擔(dān)。

提供有效證件報(bào)名出游，旅行社需提供游客聯(lián)系電話號(hào)碼。

65歲以下成人+100元/人
不含機(jī)建燃油；
1、本行程已按最優(yōu)門票核算，無任何優(yōu)惠可退，請您知悉
2、兒童超高超齡現(xiàn)場自補(bǔ)相關(guān)費(fèi)用，請知悉。
3、滿12周歲均按成人價(jià)格操作，標(biāo)準(zhǔn)同成人；
4、航班系統(tǒng)隨機(jī)出票，所以無法安排連坐或同車箱，請須知；
5、中童小童（0-11周歲，未過12周歲生日）：按成人報(bào)名操作，不退任何差價(jià)（如大交通、房差、門票、景交、餐費(fèi)等），請知悉！
6、游客途中服務(wù)質(zhì)量如有疑問，首先找導(dǎo)游處理，如導(dǎo)游無法解決，再聯(lián)系報(bào)名時(shí)的工作人員協(xié)助解決，待團(tuán)隊(duì)結(jié)束行程后當(dāng)?shù)匾押炌暌庖妴?，不再接受投訴處理。