1. 住宿：全程歐洲高級(jí)-豪華酒店或同等級(jí)酒店：以兩人一房為標(biāo)準(zhǔn)、酒店歐陸式早餐；
2. 用餐：行程注明所含的7個(gè)早餐 14個(gè)正餐，以中式五菜一湯為主（不含酒水），8-10人一桌，或根據(jù)餐廳提供桌型安排就餐座位；無法安排中餐的城市將安排當(dāng)?shù)夭突蛲瞬唾M(fèi)，所有餐食如自動(dòng)放棄，款項(xiàng)恕不退還；如果在全團(tuán)協(xié)議下同意更改為風(fēng)味餐，不退正常團(tuán)餐費(fèi)用；
3. 國際交通：國際間往返經(jīng)濟(jì)艙團(tuán)體機(jī)票、機(jī)場稅及燃油附加費(fèi)，及歐洲境內(nèi)段機(jī)票（含機(jī)場稅）；
4. 用車：境外旅游巴士：根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)，安排35-50座巴士，及專業(yè)外籍司機(jī)；
5. 門票：行程中所含的首道門票：盧浮宮（不含講解）。帶*的景點(diǎn)含門票費(fèi)；詳細(xì)參照附帶行程中所列之景點(diǎn)（其他為免費(fèi)對(duì)外開放或外觀景點(diǎn)或另付費(fèi)項(xiàng)目）；
6. 保險(xiǎn)：境外30萬人民幣醫(yī)療險(xiǎn)。自備簽證或免簽的客人請自理旅游意外保險(xiǎn)。
7. 簽證費(fèi)及司導(dǎo)服務(wù)費(fèi)

1. 個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)：具體保險(xiǎn)險(xiǎn)種請?jiān)趫?bào)名時(shí)向銷售人員咨詢并購買，出行時(shí)請將該保單資料隨身攜帶；65歲以上（含65歲）老年人特殊保險(xiǎn)費(fèi)用（請視自身情況購買，并請簽署健康承諾函及親屬知曉其參團(tuán)旅行的同意書）；
3. 官導(dǎo)服務(wù)費(fèi)：因境外目的地有服務(wù)費(fèi)文化，為了感謝歐洲各地有當(dāng)?shù)毓俜綄?dǎo)游講解及熱忱服務(wù)（例如：法蘭克福），請另付上服務(wù)費(fèi)EUR 1/人。
4. 單房差：酒店單人房附加費(fèi) 2600元/人 注：酒店單房差僅指普通單人間（如團(tuán)友要求大床單間或單獨(dú)一人住標(biāo)雙，單房差另議）；
**分房以團(tuán)友報(bào)名的先后順序安排拼房，若團(tuán)友不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調(diào)最終不能安排，或出現(xiàn)單男單女且團(tuán)中無同性別團(tuán)員同住的情況，需在出發(fā)前補(bǔ)單房差入住單人房；
5. 行程表費(fèi)用包含項(xiàng)目以外或未提及活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用，例如行程不含的特殊門票、特殊交通、酒店內(nèi)的私人消費(fèi)等費(fèi)用。

預(yù)訂限制
一、特殊情況費(fèi)用說明
1. 兒童不占床：回團(tuán)當(dāng)日不足5歲的兒童可以安排不占床，成人團(tuán)費(fèi)減去單間差為不占床兒童的費(fèi)用。此收費(fèi)提供機(jī)位、車位、餐位、行程費(fèi)用包含景點(diǎn)的門票，不提供住宿床位。一間雙標(biāo)房最多只能接納一位不占床的小童。兒童若占床位，則按照成人標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。**若一個(gè)大人帶一個(gè)5歲以下兒童參團(tuán)，則須住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便；
2. 自備簽證或免簽證參團(tuán)，每人可減簽證費(fèi)：申根簽600元人民幣
3. 低于8000元人民幣團(tuán)費(fèi)的特價(jià)團(tuán)大小同價(jià)，兒童須占床，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與成人一致。

二、出發(fā)前取消說明
1. 請您務(wù)必在簽證截止日前遞交簽證材料，簽證材料遞入領(lǐng)館后，如遇拒簽，我社將收取申根簽證費(fèi)（含簽證服務(wù)費(fèi)）1100元/人
2. 自備簽證的客人請自理旅游意外險(xiǎn)，一經(jīng)報(bào)名收取定金3000元/人，定金不予退回
3. 送簽后出簽前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照領(lǐng)館要求前往面試、導(dǎo)致無法出簽：若此時(shí)團(tuán)組未出機(jī)票，我社將收取損失共9成團(tuán)費(fèi)；
若此時(shí)團(tuán)組已出機(jī)票，我社只能退回境外餐費(fèi)和未產(chǎn)生的景點(diǎn)門票費(fèi)用，不能退回已產(chǎn)生境外段交通（如TGV、金色山口快車、歐洲之星、游輪、擺渡船等境外交通工具）費(fèi)用（境外段交通票款不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）（團(tuán)隊(duì)機(jī)票不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）；
4. 已獲簽證后，如游客自行取消（包括因同行的團(tuán)友被拒簽而取消）：若此時(shí)團(tuán)組未出機(jī)票，我社將收取簽證費(fèi)、機(jī)票訂金損失、酒店費(fèi)等損失費(fèi)共9成團(tuán)費(fèi)；
若此時(shí)團(tuán)組已出機(jī)票，我社只能退回境外餐費(fèi)和未產(chǎn)生的景點(diǎn)門票費(fèi)用；（團(tuán)隊(duì)機(jī)票不允許更改簽轉(zhuǎn)退票；境外段交通票款不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）；
5. 簽證自理的游客，如在團(tuán)組送簽后自行取消（包括因同行的團(tuán)友被拒簽而取消），若此時(shí)團(tuán)組未出機(jī)票，我社將收取損失費(fèi)共9成團(tuán)費(fèi)；
若此時(shí)團(tuán)組已出機(jī)票，我社將收取全額機(jī)票損失費(fèi)用，以及已產(chǎn)生境外段交通（如TGV、金色山口快車、歐洲之星、游輪、擺渡船等境外交通工具）費(fèi)用（境外段交通票款不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）；
6. 赴境外旅游通常會(huì)收取防滯留保證金，具體金額將根據(jù)團(tuán)友實(shí)際情況而定；保證金金額會(huì)在送簽前與游客確認(rèn)，如游客無法交納，我社將退還團(tuán)費(fèi)（機(jī)票訂金我社承擔(dān)），如游客同意交納，但在出發(fā)前又拒絕交納或款項(xiàng)未能到帳的，我社將按上述第4條處理，視為游客取消出團(tuán)；
7. 如果游客持中華人民共和國護(hù)照以外的旅行證件參團(tuán)，請務(wù)必自行確認(rèn)該證件是否免簽、及跟團(tuán)出境后團(tuán)組返回時(shí)是否能夠再次進(jìn)入中國境內(nèi)；如因游客旅行證件的原因不能出入境的，損失由游客自理，我社將按上述第4條處理，視為游客取消出團(tuán)。
8. 如果您已自備簽證，請務(wù)必提供有效護(hù)照及簽證復(fù)印件，用于核對(duì)姓名和簽證有效期。如因自備簽證問題造成行程受阻，相應(yīng)損失需自行承擔(dān)
9. 如有游客額外升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)或增加要求所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，以實(shí)際為準(zhǔn)收取，費(fèi)用包括但不限于以上列舉取消條款
10. 報(bào)名南航、法荷航線路，若團(tuán)友出發(fā)前22天內(nèi)取消，需收取全額機(jī)票款。
11. 如報(bào)名國泰線路，外籍護(hù)照或港澳臺(tái)特區(qū)護(hù)照游客須加收1000元人民幣/人機(jī)票費(fèi)用。
產(chǎn)品說明
一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明
1. 景點(diǎn)及門票說明：
1)行程中未標(biāo)注（外觀）的景點(diǎn)均為游覽外觀；入內(nèi)參觀標(biāo)（入內(nèi)）均含景點(diǎn)第一道門票；
2)本產(chǎn)品為我公司包價(jià)產(chǎn)品，所有牽涉到的機(jī)票、酒店、用餐、景點(diǎn)門票等除特別說明的價(jià)格外均為一體價(jià)格，不得拆分，若遇境外景點(diǎn)、火車等對(duì)青少年、老人優(yōu)惠或者免費(fèi)，均不在此列，無法退費(fèi)，敬請諒解！

2. 行程說明：
1）本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會(huì)減少，標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)降低；但客觀因素限制確實(shí)
無法安排的，本社將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，敬請各位貴賓理解與配合！
2）行程景點(diǎn)實(shí)際游覽最短時(shí)間，以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)；
3）歐盟交通局有規(guī)定:所有相關(guān)的旅游車每天行車時(shí)間不得超過10小時(shí).敬請團(tuán)員們配合導(dǎo)游及司機(jī)的全程安排;以防事故發(fā)生；
4）在當(dāng)前形式下容易發(fā)生境外接待社,國內(nèi)組團(tuán),代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇戰(zhàn)爭,天災(zāi)及航空公司停運(yùn)或破產(chǎn),旅行社的工作人員會(huì)盡力協(xié)助團(tuán)友解決問題.但由此造成的損失由團(tuán)友自己承擔(dān)

3. 酒店標(biāo)準(zhǔn)：
1）行程中所列酒店標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，與出發(fā)地國家相同等級(jí)的酒店在規(guī)模、設(shè)施上都有一定差距；
2）如正值旅游旺季或歐洲各地展會(huì)舉行期間，我們所定到的酒店大部分位于市郊，請團(tuán)友理解并包含。
3）歐洲習(xí)慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比較一般，相對(duì)其他歐洲國家來說，顯得量少而且簡單，入鄉(xiāng)隨俗請您理解；
4）歐洲的酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個(gè)人和行李，大部分酒店沒有電梯；
5）歐洲有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會(huì)設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品；有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開；
6）由于歐洲日夜溫差較大，出于環(huán)保方面考慮，故此歐洲大部分國家酒店內(nèi)均未設(shè)冷氣裝置（即酒店內(nèi)沒空調(diào)設(shè)備），歐洲各國普遍緯度較高，夏天沒空調(diào)室內(nèi)也較為涼爽,敬請多多理解；大部分酒店，不配備牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗發(fā)水、肥皂、浴衣等，請客人多多諒解。
7）歐洲酒店的自來水一般都可直接飲用，所以酒店內(nèi)一般沒有飲用熱水供應(yīng)，如習(xí)慣飲用熱水，請自備燒熱水之用品。
8）酒店房間內(nèi)的電視分收費(fèi)和免費(fèi)兩類，凡有“PAY”或“P”均為付費(fèi)頻道，收費(fèi)電視費(fèi)用自理；酒店內(nèi)額外費(fèi)用（除房費(fèi)、早餐外），如長途電話、傳真費(fèi)用、洗理、飲品及行李搬運(yùn)費(fèi)、付費(fèi)上網(wǎng)等均自理。
9）入住酒店沐浴時(shí)，切勿讓水排到浴缸外，如果浸濕地氈，酒店可能會(huì)索賠 300歐元至1000歐元。
10）旅行社出于行程安排，酒店離市區(qū)中心較遠(yuǎn)，尤其遇上展會(huì)或歐洲假期時(shí)，需驅(qū)車一小時(shí)左右，希望您能理解。
11）按照歐洲酒店慣例，每標(biāo)間可接待兩位大人帶一位1米以下兒童（不占床），具體費(fèi)用根據(jù)所報(bào)團(tuán)隊(duì)情況而定，6歲以下且1.2米以下小童可做不占床安排；若一位大人帶一位6歲以下兒童參團(tuán)，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便；
12)歐洲部分酒店為了方便有小孩的家庭游客，雙人標(biāo)準(zhǔn)房設(shè)置為一大一小兩張大小不一的床；還有些酒店的雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開，請盡量與團(tuán)友共同協(xié)商入住

4. 交通說明：
1）行程中所注明的城市間距離，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整。
2）歐洲法律規(guī)定，司機(jī)開車時(shí)間不得超過10小時(shí)/天，每天必須有至少連續(xù)12小時(shí)休息；司機(jī)每行駛兩小時(shí)后必須休息20分鐘。
3）歐洲相關(guān)法律對(duì)于工作時(shí)間有嚴(yán)格的限制，如果您有額外服務(wù)的要求而導(dǎo)致需要司機(jī)超時(shí)工作，需要征得司機(jī)的同意，同時(shí)要支付EUR50-200/小時(shí)的額外費(fèi)用。請您尊重并配合導(dǎo)游司機(jī)的工作，請勿遲到，以便行程的順利進(jìn)行。
4）歐洲注重環(huán)保，為避免空氣污染，規(guī)定司機(jī)停車時(shí)不許開空調(diào)，請您諒解。
5）為了您的安全，請您在旅游車行駛途中，切勿隨意走動(dòng)，如果因此造成的傷害，車公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
6）歐洲的火車（高速火車除外），速度較慢、停站較多、車廂較小、且不供應(yīng)飲用水，同時(shí)您要特別注意保管好自己的物品。

5.退餐說明：
1）餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：費(fèi)用包含中所示標(biāo)準(zhǔn)
2）歐洲部分城市、城鎮(zhèn)沒有中式餐廳，將退團(tuán)友餐費(fèi)；
3）團(tuán)隊(duì)行程用餐時(shí)間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐, 將退團(tuán)友餐費(fèi)；

6.退費(fèi)說明：
1）如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退；
2）由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿、用車、景點(diǎn)門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動(dòng)放棄，我社將無法退費(fèi)用予您，希望您能夠諒解；
3）游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費(fèi)用均不退還；
4）由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿、用車、景點(diǎn)門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動(dòng)放棄，我社將無法退費(fèi)用予您，希望您能夠諒解；

7.補(bǔ)費(fèi)說明：
1）因不可抗拒的客觀原因和非旅行社原因（如天災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等）或航空公司航班延誤或取消、使領(lǐng)館簽證延誤、報(bào)名人數(shù)不足等特殊情況，旅行社有權(quán)取消或變更行程，一切超出費(fèi)用（如在外延期簽證費(fèi)、住、食及交通費(fèi)、國家航空運(yùn)價(jià)調(diào)整等）旅行社有權(quán)追加差價(jià)；
2）如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退；
3）如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價(jià)格，請按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)；

8. 其他說明：
1）我社非常重視和珍惜團(tuán)友提出的寶貴意見，請各位團(tuán)友幫忙填寫《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量信息反饋表》：我社處理團(tuán)友的意見將以團(tuán)友填寫和簽名交回的《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量信息反饋表》為依據(jù)，請您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫。


本產(chǎn)品供應(yīng)商為：廣州華程國際旅行社有限公司，許可證號(hào)：L-GD-CJ00321，此團(tuán) 15人成團(tuán)，為保證游客如期出發(fā)，我社將與其他旅行社共同委托廣州華程國際旅行社有限公司組織出發(fā)（拼團(tuán)出發(fā)），如客人不接受拼團(tuán)出發(fā)，請報(bào)名時(shí)以書面形式注明。此團(tuán)由廣州華程國際旅行社有限公司委托旅游目的地具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社承接本旅行團(tuán)在當(dāng)?shù)氐慕哟龢I(yè)務(wù)，地接社的相關(guān)信息、委派的導(dǎo)游姓名和電話，以及具體車次時(shí)間、最終行程（游覽順序）及入住酒店的具體名稱等信息，一并在出團(tuán)前派發(fā)的出團(tuán)通知書行程表中告知，客人對(duì)此表示同意。

重要條款一
1.因客人個(gè)人原因提出取消行程，需要根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)支付已經(jīng)發(fā)生的旅游費(fèi)用：
1）出發(fā)前29日至15日，團(tuán)費(fèi)總額的5%；
2）出發(fā)前14日至7日，團(tuán)費(fèi)總額的20%；
3）出發(fā)前6日至4日，團(tuán)費(fèi)總額的50%；
4）出發(fā)前3日至1日，團(tuán)費(fèi)總額的60%；
5）出團(tuán)當(dāng)天取消，團(tuán)費(fèi)總額的70%；
如按上述約定比例扣除的必要的費(fèi)用低于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，旅游者按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費(fèi)用總額。
因部分旅游資源需提前預(yù)訂的特殊性，本產(chǎn)品線路在旅行社成團(tuán)后至出行前29天外取消的，也將產(chǎn)生實(shí)際損失，具體損失包括但不限于機(jī)票、酒店等，如旅游者需要取消訂單，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系旅行社，旅行社除協(xié)助旅游者減損并退還未實(shí)際發(fā)生的損失費(fèi)用外不再承擔(dān)其他賠償責(zé)任。
2.請您務(wù)必在簽證截止日前遞交簽證材料，簽證材料遞入領(lǐng)館后，如遇拒簽，我社將收取申根簽證費(fèi)（含簽證服務(wù)費(fèi)）1000元/人；
3. 如果您已自備簽證，請務(wù)必提供有效護(hù)照及簽證復(fù)印件/影印件，用于核對(duì)姓名和簽證有效期。如因自備簽證問題造成行程受阻，相應(yīng)損失需自行承擔(dān)。
4.若內(nèi)陸段機(jī)票、火車、輪船等其他交通工具需要提前開票的，開票后，按實(shí)際損失額外收取；
5.在行程中解除合同的，除不可抗力因素導(dǎo)致外，視為甲方自愿放棄剩余服務(wù)的產(chǎn)品，甲方支付的所有款項(xiàng)不予退還，由此給乙方造成的所有損失由甲方承擔(dān)；
6. 如有游客額外升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)或增加要求所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，以實(shí)際為準(zhǔn)收取，費(fèi)用包括但不限于以上列舉取消條款。
7.因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)票的特殊性，雙方在確認(rèn)出票之后如因貴方原因或客人自身原因不走，我社有權(quán)收取所有票款，如尚未支付票款，我社有權(quán)追索收取所有票款；

注意事項(xiàng)一
1. 友情提示
1） 本次長途旅行，時(shí)間長，溫差大，部分地區(qū)海拔高，報(bào)名前請仔細(xì)閱讀相關(guān)注意事項(xiàng)。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動(dòng)后方可報(bào)名參團(tuán)。
2） 身體健康狀況不佳者，請咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動(dòng)，根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔(dān)；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的；從事違法或者違反社會(huì)公德活動(dòng)的；從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，且不聽勸阻，不能制止的；法律規(guī)定的其他情形。
3） 游客出現(xiàn)急癥請主動(dòng)通知工作人員，旅行社將協(xié)助游客就近送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)檢查治療；有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團(tuán)；個(gè)人有精神疾病和無行為控制能力的不能報(bào)名參團(tuán)。
4）另附各線路旅游須知，請團(tuán)友仔細(xì)閱讀。

2.購物及退稅說明：
1）全程不強(qiáng)制購物；
2）雖然在發(fā)達(dá)國家購物，但是也請您取到自己購買的商品后，仔細(xì)地檢查商品的質(zhì)量。若回國后才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，無論是更換還是退還商品都會(huì)手續(xù)繁復(fù)。具體情況不一，能否實(shí)現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定；
3）購物退稅是歐洲國家的一項(xiàng)政策。為了保證您的利益，我們向您推薦的商店都是可以退稅的。屆時(shí)，導(dǎo)游會(huì)向您介紹，希望您在購物時(shí)要聽取導(dǎo)游的建議；
4）購物為個(gè)人行為，如果由于商店和海關(guān)無合同或機(jī)場原因（飛機(jī)晚點(diǎn)、銀行關(guān)門、海關(guān)檢查時(shí)間緊迫等）不能及時(shí)退稅的，我社不負(fù)責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù)。
5）根據(jù)中國海關(guān)總署的規(guī)定，團(tuán)友在境外購買的物品，在進(jìn)入中國海關(guān)時(shí)可能需要征收關(guān)稅。詳細(xì)內(nèi)容見《中華人民共和國海關(guān)總署公告2010年第54號(hào)文件》（關(guān)于修訂《入境旅客行李物品和個(gè)人郵遞物品進(jìn)口稅稅則歸類表》及《入境旅客行李物品和個(gè)人郵遞物品完稅價(jià)格表》。
6）歐洲購物可以享受約8%-16%的退稅。任何一種退稅方式都存在風(fēng)險(xiǎn)，請務(wù)必詳細(xì)閱讀《歐洲購物退稅相關(guān)提示》，并認(rèn)真根據(jù)領(lǐng)隊(duì)指引完成每一步退稅手續(xù)。歐洲當(dāng)?shù)氐耐硕惏礆W盟退稅法規(guī)操作，流程復(fù)雜，任何一項(xiàng)步驟發(fā)生問題都會(huì)導(dǎo)致退稅失敗。能否退稅成功并不取決于領(lǐng)隊(duì)或旅行社甚至商店，因此旅行社對(duì)退稅失敗導(dǎo)致的損失不承擔(dān)任何賠償。

3. 歐洲購物退稅指南
在歐洲購物，非歐盟國家游客在同一天、同一家商店里購物，如果所購的物品不在當(dāng)?shù)厥褂?，并?個(gè)月內(nèi)攜帶離境，只要到達(dá)一定的數(shù)額（一般為150歐元左右，各國和各城市商店的情況都略有不同，可直接詢問商店的營業(yè)員）都可以申請退稅。退稅額一般為商品價(jià)的12～16%，有些已打折的商品可能會(huì)更低一些。這可是在歐洲購物的最大好處！ 首先，請注意商店里是否有藍(lán)白灰三色的退稅購物(TAX FREE SHOPPING )專用標(biāo)志。在歐洲共有22萬多家退稅商店遍布機(jī)場和市內(nèi)，每天平均有逾22,000顧客享受到商店退稅的服務(wù)。請務(wù)必向這些加盟商店索取您的退稅支票。正確填寫相應(yīng)表格可以確保您及時(shí)獲得退稅。如果商店的全球退稅支票(Global Tax Free Cheque)首聯(lián)是藍(lán)色的，則可以現(xiàn)金方式退稅； 如果是綠色的，則只能以郵寄銀行支票或信用卡劃賬的形式退稅。請?jiān)谏嫌梦鞣轿淖?英文為宜)填寫您的詳細(xì)郵寄地址(含郵編)，或填寫您有效國際信用卡的卡號(hào)，并用退稅商店提供的郵資已付的信封寄回支票發(fā)出國的GLOBAL REFUND分公司，退稅商店將會(huì)盡快將增值稅退回給您。
退稅手續(xù)：
　　1、申請
　　向店員詢問規(guī)定的退稅條件，巧妙購買。營業(yè)員會(huì)協(xié)助游客填寫申請表，上面會(huì)填上所購物品的價(jià)格和應(yīng)退的金額，游客在離開該國國境時(shí)，交給機(jī)場海關(guān)的官員蓋印。退稅必須在辦理登機(jī)手續(xù)之前申請。以“申根簽證”的游客可以在最后一個(gè)國家的機(jī)場將退稅單寄出。
　　2、取回退稅金額（建議團(tuán)友取回現(xiàn)金）
　　憑蓋上印且填寫妥當(dāng)?shù)耐硕悊?，在機(jī)場內(nèi)銀行專設(shè)的退稅窗口就可取到現(xiàn)金（如果能在機(jī)場海關(guān)退稅窗口立即取到現(xiàn)金，建議取現(xiàn)。退稅窗口關(guān)閉較早，請?zhí)崆扒巴抨?duì)）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。 （若退在信用卡中需要把退稅單郵寄回全球退稅公司才能退稅，若中途寄失，損失由團(tuán)友本人承擔(dān)）
　　若離境時(shí)不能馬上拿到現(xiàn)金，要蓋上最后一站離境國海關(guān)圖章的退稅單，寄到環(huán)球退稅公司（Global Refund）在各國的分支機(jī)構(gòu)，稅款到信用卡一般需要3-6個(gè)月的時(shí)間。

注意：任何一種退稅方式都存在風(fēng)險(xiǎn)，我司導(dǎo)游將會(huì)協(xié)助您辦理退稅手續(xù)，但是否退稅成功并不取決于導(dǎo)游或旅行社甚至購物店，而是當(dāng)?shù)氐耐硕惞景此麄兊姆ㄒ?guī)來操作的，任何單位或個(gè)人不能作出保證.

簽證須知
簽證說明：
1）該團(tuán)旅游團(tuán)體ADS簽證, 旅行社有權(quán)根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況調(diào)整申請申根簽證的國家。
2）參加歐洲團(tuán)隊(duì)團(tuán)友須隨團(tuán)旅游，團(tuán)進(jìn)團(tuán)出，不可探親訪友、進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)等其他目的，同時(shí)保證不離團(tuán)，純旅游是此次參團(tuán)目的。
3）重要約定：申根簽證自2015年10月12日起實(shí)施指紋錄入程序。指紋時(shí)間一般安排在出團(tuán)前12個(gè)工作天內(nèi)，請申請人在出團(tuán)前12天內(nèi)切勿遠(yuǎn)行并配合領(lǐng)館的時(shí)間安排。（在廣州外的地點(diǎn)按指模的時(shí)間和地址請咨詢相關(guān)銷售人員）
※意大利：廣州市天河區(qū)廣州大道中988號(hào)圣豐廣場2樓05室
4）簽證所需資料
①團(tuán)友必須真實(shí)詳細(xì)地填寫《歐洲簽證資料表》，并按照《歐洲各國申請團(tuán)體簽證必須提供的資料》提供真實(shí)有效的簽證資料；
②團(tuán)友委托旅行社代辦歐洲旅游簽證，同意將該簽證資料轉(zhuǎn)交給歐洲國家使(領(lǐng))館做簽證之用，且非常清楚提供的資料完整準(zhǔn)確。同時(shí)非常明確，如果團(tuán)友提供虛假資料，會(huì)導(dǎo)致申請不被接受；已拿到的簽證可能會(huì)被取消；按照歐洲國家法律，也有可能被指控；
③旅行社將根據(jù)歐洲國家使領(lǐng)館要求對(duì)團(tuán)友所提供的資料進(jìn)行必要的查詢和核實(shí)，如發(fā)現(xiàn)提供虛假資料或不符合簽證要求的，旅行社將按規(guī)定不予代辦簽證申請；
5）簽證流程
①出發(fā)前：團(tuán)友報(bào)名時(shí)提交訂金和簽證資料--旅行社審查團(tuán)友資料并通知團(tuán)友補(bǔ)充資料--向使(領(lǐng))館遞交資料申請簽證——團(tuán)友在指定時(shí)間抵達(dá)簽證中心進(jìn)行生物指紋錄入--使(領(lǐng))館審查資料--使(領(lǐng))館通知補(bǔ)充資料、面試等--等待簽證結(jié)果。
②回程后：回程抵達(dá)當(dāng)天團(tuán)友將護(hù)照和登機(jī)牌交與導(dǎo)游帶回旅行社--旅行社送回使(領(lǐng))館銷簽--使(領(lǐng))館通知面銷--等待退回護(hù)照。
6）銷簽事宜
①銷簽時(shí)間大約需要10-15個(gè)工作日，具體要看領(lǐng)館處理進(jìn)度。如須盡快取回護(hù)照，請?jiān)诔鰣F(tuán)前聯(lián)系您的銷售提出需求，我司代為向領(lǐng)館申請。
②請各位游客在出入邊境時(shí)注意邊防蓋章，若有漏蓋錯(cuò)蓋及時(shí)更正。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認(rèn)將會(huì)導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！ 請您諒解的同時(shí)也請您自己務(wù)必仔細(xì)留意。
③請妥善保管往返登機(jī)牌，歸國后隨護(hù)照交給旅行社工作人員，以便銷簽時(shí)使用，銷簽工作結(jié)束后我們將盡快歸還您的護(hù)照。
④因國情原因，所有申根簽證使館都有可能在團(tuán)隊(duì)歸國以后要求團(tuán)友前往使館面試銷簽。如遇此項(xiàng)情況，請團(tuán)友予以理解配合，以免影響未來辦理其它簽證。而由面試銷簽產(chǎn)生的交通、住宿等費(fèi)用將由團(tuán)友自理。
⑤使館銷簽后不退還往返登機(jī)牌，這樣將會(huì)導(dǎo)致您無法辦理里程積分，如需辦理里程積分請您務(wù)必?cái)y帶相應(yīng)的積分卡，直接在機(jī)場柜臺(tái)辦理。
7）持非中國公民護(hù)照或自備簽證的提示
①非中國護(hù)照的團(tuán)友參團(tuán)請自行辦理簽證或自行確認(rèn)是否免簽，并且確認(rèn)持有多次進(jìn)出中國的有效簽證
②持香港、澳門特區(qū)護(hù)照參團(tuán)的團(tuán)友須同時(shí)持有并攜帶回鄉(xiāng)證出入境。
③持香港的CIDI（簽證身份書）或持中國護(hù)照同時(shí)擁有其他國家長居權(quán)的團(tuán)友，請自備簽證后參團(tuán)。
**以上“簽證提示”僅供團(tuán)友參考，是否符合免簽條件由團(tuán)友根據(jù)該國使領(lǐng)館提供的信息予以確認(rèn)，并按照相關(guān)指引自行負(fù)責(zé)出入境手續(xù)的辦理。