1.交通：廣州白云機(jī)場(chǎng)起止，往返經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票。團(tuán)隊(duì)機(jī)票將統(tǒng)一出票，如遇政府或航空公司政策性調(diào)整燃油稅費(fèi)，在未出票的情況下將進(jìn)行多退少補(bǔ)，團(tuán)隊(duì)機(jī)票一經(jīng)開(kāi)出，不得更改、不得簽轉(zhuǎn)、不得退票，如遇天氣等不可抗力因素導(dǎo)致航班延誤或停飛，我司不做賠償，敬請(qǐng)?jiān)彛?br /> 2.用車：當(dāng)?shù)乜照{(diào)旅游車，按人數(shù)定車型，保證一人一座；
3.住宿：全程精選高級(jí)商務(wù)酒店；每人每天一床位，團(tuán)隊(duì)中若出現(xiàn)單男單女，我社按報(bào)名先后的順序安排同性客人同住，若客人不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調(diào)最終不能安排的，報(bào)名時(shí)需自補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)單間房差特價(jià)產(chǎn)品，（山東沒(méi)有三人間不能加床）。【特別備注】：在遇到政府征用或旺季房滿的情況下，旅行社將不得不選用同等級(jí)但未在行程內(nèi)列明的其他酒店時(shí)不另行通知，敬請(qǐng)諒解；
4.用餐：共含5早5正（餐標(biāo)25元/人*2正+特色餐30元/人*3正），如人數(shù)不足十人，將根據(jù)實(shí)際人數(shù)酌情安排用餐）；房費(fèi)含早餐（酒店根據(jù)實(shí)際入住人數(shù)安排早餐，不占床位無(wú)早餐；早餐不用無(wú)費(fèi)用退還），旅游定點(diǎn)餐廳，口味以魯菜為主；正餐十人一桌，八菜一湯不含酒水，不足十人菜量種類相對(duì)減少，但標(biāo)準(zhǔn)不變；團(tuán)隊(duì)低于6成人，則正餐餐費(fèi)視情況在當(dāng)?shù)噩F(xiàn)退給客人，用餐由客人自理。(當(dāng)?shù)夭惋嬶L(fēng)味及用餐條件與沿海城市相比有一定的差異，請(qǐng)大家做好心理準(zhǔn)備)?;
5.門票：包含行程內(nèi)景點(diǎn)大門票；園中園門票自理。個(gè)人消費(fèi)及行程上自理的項(xiàng)目。贈(zèng)送項(xiàng)目如因特殊原因不能成行，不做退款。因個(gè)人原因自愿放棄景點(diǎn)參觀，將不退還門票費(fèi)用；在不影響旅游景點(diǎn)的情況下，我司有權(quán)對(duì)進(jìn)出港口和旅游景點(diǎn)順序進(jìn)行調(diào)整，恕不另行通知（長(zhǎng)者和學(xué)生優(yōu)惠請(qǐng)攜帶相關(guān)有效證件與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游協(xié)商退現(xiàn)，門店不辦理退門票費(fèi)用）；
6.保險(xiǎn)：旅行社責(zé)任險(xiǎn)；
7.導(dǎo)游：含持導(dǎo)游證專業(yè)導(dǎo)游講解服務(wù)，費(fèi)用已含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)；
8.兒童標(biāo)準(zhǔn)：年齡2-11周歲兒童收費(fèi)如下；
已含：往返機(jī)票、早餐、半價(jià)餐費(fèi)、車位，
不含：酒店床位、景點(diǎn)門票，如超高產(chǎn)生門票及其他費(fèi)用由家長(zhǎng)現(xiàn)付；
9.嬰兒收費(fèi)：2周歲以下（不含2周歲）的執(zhí)行嬰兒收費(fèi)，只含機(jī)票費(fèi)用（不占機(jī)位），不含餐位、床位及景點(diǎn)費(fèi)用，如產(chǎn)生其他費(fèi)用由家長(zhǎng)現(xiàn)付。

1.不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和燃油稅，具體以實(shí)際為準(zhǔn)。
不含廣州市區(qū)到廣州白云機(jī)場(chǎng)接送，機(jī)場(chǎng)集中，機(jī)場(chǎng)散團(tuán)，不派全陪；
2.不含意外險(xiǎn)，個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)費(fèi)、航空保險(xiǎn)費(fèi)、臨時(shí)增加的燃油附加費(fèi),合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用（包括行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自由活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用等）；
3.行程中發(fā)生的客人個(gè)人費(fèi)用（包括交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)、住宿期間的洗衣、電話、酒水飲料費(fèi)、個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)等）及小費(fèi)等；
4.請(qǐng)注意保管好自己的財(cái)物，如有財(cái)物丟失，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
5.如需當(dāng)?shù)貙＼嚱铀吐糜螀^(qū)至機(jī)場(chǎng)或不接受我司安排送機(jī)時(shí)間需另外安排用車至機(jī)場(chǎng)，請(qǐng)當(dāng)?shù)刈匝a(bǔ)車費(fèi)；
6.公園、博物館、展覽館、體驗(yàn)館、制作工場(chǎng)附設(shè)商品銷售為景區(qū)設(shè)施，僅供了解當(dāng)?shù)靥厣幕?，游客?gòu)物為個(gè)人自主行為，游客因購(gòu)物產(chǎn)生的糾紛與本社無(wú)關(guān)，敬請(qǐng)注意。
7.不含景點(diǎn)園中園小門票，旅游項(xiàng)目費(fèi)用如遇到國(guó)家政策性調(diào)價(jià)，將收取差價(jià)；
8.12歲以下兒童，不占床、不含景點(diǎn)門票、如超高產(chǎn)生門票及其他費(fèi)用由家長(zhǎng)現(xiàn)付，不含旅游意外險(xiǎn)；
9.失信人查詢網(wǎng)站：http://shixin.court.gov.cn/index.html，客人報(bào)團(tuán)前必須到該網(wǎng)站進(jìn)行查詢！因客人失信人身份產(chǎn)生的實(shí)際損失（機(jī)票、房費(fèi)、車費(fèi)、導(dǎo)服費(fèi)用等等）需要由客人承擔(dān)，報(bào)名須知！

收客須知：
1.散客拼團(tuán)均不派全陪！
2.特價(jià)線路，所含景點(diǎn)、餐費(fèi)、房差如自愿放棄不做退費(fèi)，老人、小孩優(yōu)惠均不退費(fèi)，小童不接受按成人報(bào)名，請(qǐng)悉知，恕不另行通知!
一、報(bào)名參團(tuán)須知，請(qǐng)認(rèn)真閱讀，并無(wú)異議后于指定位置簽名確認(rèn)：
1、本產(chǎn)品供應(yīng)商為：廣州雪之旅國(guó)際旅行社有限公司，許可證號(hào)：L-GD-100641，質(zhì)檢電話：020-83371233。此團(tuán) 10人成團(tuán)，為保證游客如期出發(fā)，我社將與其他旅行社共同委托廣州雪之旅國(guó)際旅行社有限公司組織出發(fā)（拼團(tuán)出發(fā)），如客人不接受拼團(tuán)出發(fā)，請(qǐng)報(bào)名時(shí)以書(shū)面形式注明。此團(tuán)由廣州雪之旅國(guó)際旅行社有限公司委托旅游目的地具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社承接本旅行團(tuán)在當(dāng)?shù)氐慕哟龢I(yè)務(wù)，地接社的相關(guān)信息、委派的導(dǎo)游姓名和電話，以及具體車次時(shí)間、最終行程（游覽順序）及入住酒店的具體名稱等信息，一并在出團(tuán)前派發(fā)的出團(tuán)通知書(shū)行程表中告知，客人對(duì)此表示同意。
2. 機(jī)票浮動(dòng)幅度較大，且部分客人已享受我司報(bào)名優(yōu)惠政策，故導(dǎo)致不同日期報(bào)名，且同團(tuán)出發(fā)的客人，團(tuán)費(fèi)有較大差異，無(wú)價(jià)格退還，敬請(qǐng)旅客注意！
3.純玩團(tuán)（全程不進(jìn)購(gòu)物店不推薦自費(fèi)加點(diǎn)）
4.若因客人自身原因（含感冒等原因，導(dǎo)致身體不適合繼續(xù)行程）中途離團(tuán)或放棄游覽景點(diǎn)（含贈(zèng)送項(xiàng)目）的，我社視客人自動(dòng)放棄行程，我社不退返任何費(fèi)用；客人擅自、強(qiáng)行離團(tuán)或不參加行程內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（含酒店、用餐、景點(diǎn)等），請(qǐng)游客注意人身及財(cái)產(chǎn)安全，發(fā)生此類情況一切后果請(qǐng)客人自行承擔(dān)，客人離團(tuán)期間的一切行為責(zé)任游客自負(fù)。
5.由于廣州白云機(jī)場(chǎng)及山東機(jī)場(chǎng)受天氣原因及航空（線）管制影響較大，如遇預(yù)訂航班延誤或取消，按航空公司及機(jī)場(chǎng)地勤人員安排航班為準(zhǔn)，旅行社無(wú)法指定航班改簽或遞補(bǔ)。實(shí)際游玩行程安排以航空公司安排航班相應(yīng)調(diào)整，如部分景點(diǎn)無(wú)法游玩或住宿相應(yīng)調(diào)整，沒(méi)差價(jià)退還，敬請(qǐng)留意。
6.具體集中時(shí)間我社將在出團(tuán)前1-2天電話通知，若出發(fā)前一天下午15：00前沒(méi)有接到出團(tuán)通知，請(qǐng)來(lái)電向報(bào)名門店查詢。
7. 購(gòu)物：山東地區(qū)旅游發(fā)展較為成熟，包括部分景區(qū)，公園，博物館，紀(jì)念館，展覽館，民俗展現(xiàn)場(chǎng)所均配備購(gòu)物場(chǎng)所，行程中途經(jīng)的休息站，加油站，公共衛(wèi)生間等地停留僅供休息和方便之用，游客購(gòu)物為個(gè)人自主行為，游客因購(gòu)物產(chǎn)生的糾紛與本社無(wú)關(guān)，敬請(qǐng)注意。
8.根據(jù)機(jī)票實(shí)名制和火車票實(shí)名制的有關(guān)規(guī)定，如游客所提供資料與有效登機(jī)證件資料不符，重出機(jī)票或火車票費(fèi)用由客人自理，建議游客報(bào)名時(shí)提供所有參團(tuán)人身份證復(fù)印件給銷售人員用于作為有效登機(jī)資料購(gòu)買機(jī)票，請(qǐng)游客攜帶有效的身份證件原件出游。
9.行程服務(wù)項(xiàng)目特別約定及說(shuō)明：
A.為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請(qǐng)旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，因服務(wù)能力所限無(wú)法接待：
1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；
2）心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
6）嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在 50 克/升以下的病人；
7）大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；
8）孕婦及行動(dòng)不便者。
B.未滿 18 周歲及老年旅游者預(yù)訂提示： 
1）未滿 18 周歲的旅游者請(qǐng)由家屬陪同參團(tuán)，因服務(wù)能力所限，無(wú)法接待 18 周歲以下旅游者單獨(dú)報(bào)名出游，敬請(qǐng)諒解。 
2）70-80周歲以上人群需提交三甲醫(yī)院的體檢報(bào)告且有 70 歲以下家屬陪同，需簽署免責(zé)并購(gòu)買對(duì)應(yīng)的旅游意外保險(xiǎn)方可出游。 
3）因服務(wù)能力所限，無(wú)法接待80周歲以上、臺(tái)胞及持護(hù)照客人報(bào)名出游，敬請(qǐng)諒解。
10.我社解決投訴依據(jù)客人在當(dāng)?shù)厮?ldquo;意見(jiàn)單”為準(zhǔn)，有任何投訴請(qǐng)于當(dāng)時(shí)提出， 否則無(wú)法給予處理。
11.團(tuán)隊(duì)均提前 7天或以上訂購(gòu)機(jī)票、酒店、車輛、門票等，如客人報(bào)名后退團(tuán)（含改期，改線，更改登機(jī)姓名或證件號(hào)碼等），根據(jù)合同的扣款標(biāo)準(zhǔn)，我社將扣除實(shí)際損失費(fèi)用（機(jī)票、火車票、門票、酒店、車費(fèi)分?jǐn)偟?，我社不提供機(jī)票報(bào)銷單據(jù)，客人可自行前往航空公司辦理），特此說(shuō)明。
12.請(qǐng)游客（報(bào)名人及報(bào)名人代表之參團(tuán)的全體同行人）報(bào)名時(shí)認(rèn)真閱讀此行 程每一點(diǎn)，一經(jīng)報(bào)名，雙方簽字或蓋章之日起，即表明合同及行程簽訂人及同行人已 認(rèn)真閱讀此行程并同意相關(guān)約定條款，同意其作為《廣東省國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)合同》、《報(bào)名表及補(bǔ)充約定》之附件。

一、行走過(guò)程中，若參與黃賭毒等一系列違法犯罪活動(dòng)，產(chǎn)生的法律后果與經(jīng)濟(jì)損失，請(qǐng)自行承擔(dān)。敬請(qǐng)潔身自好，做遵法守法好公民。
二、購(gòu)物安排：純玩團(tuán)（全程不進(jìn)購(gòu)物店不推薦自費(fèi)加點(diǎn)）
三、特別備注：
1、強(qiáng)烈建議出行游客購(gòu)買個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)。具體保險(xiǎn)險(xiǎn)種請(qǐng)?jiān)趫?bào)名時(shí)向銷售人員咨詢并購(gòu)買，出行時(shí)請(qǐng)將該保單資料隨身攜帶。
2、旅行社已經(jīng)按照國(guó)家規(guī)定購(gòu)買了旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。
3、行程中如有因航班時(shí)間原因無(wú)法使用的正餐，由當(dāng)?shù)貙?dǎo)游根據(jù)實(shí)際情況將未產(chǎn)生的費(fèi)用現(xiàn)退給客人，由客人簽名確認(rèn)。
4、基于旅游體驗(yàn)的特殊性，若客人在行程中對(duì)任何旅游服務(wù)質(zhì)量存有異議，請(qǐng)立即向?qū)в翁岢觯员懵眯猩缒芗皶r(shí)核查及采取補(bǔ)救措施，若客人沒(méi)有及時(shí)提出或擅自解決而導(dǎo)致旅行社錯(cuò)過(guò)補(bǔ)救解決機(jī)會(huì)的，由此產(chǎn)生的擴(kuò)大損失由客人自行承擔(dān)。
5、如遇旅行社不可抗力的因素：航班取消、航班延誤、車輛故障、風(fēng)雪、塌方、塞車、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害或交通管制，最終無(wú)法參觀景點(diǎn)或縮短游覽時(shí)間，不視旅行社違約，我社不做任何賠償，報(bào)名請(qǐng)須知。
6、山東省交通廳規(guī)定，大巴車凌晨2：00-5：00，不得上路行駛，各路口攝像頭抓拍，一旦查處將處扣6分，并處一萬(wàn)元以上罰款。因此若遇航班延誤至此時(shí)段接團(tuán)的，為保證保證游客得到充分的休息和行程順利進(jìn)行，我司將視情況調(diào)整用車（更改車型接團(tuán)）、用房（調(diào)整為機(jī)場(chǎng)附近酒店入住，酒店條件有限，敬請(qǐng)諒解）。
7、中途因客人自身原因需脫團(tuán)，必須簽訂離團(tuán)協(xié)議書(shū)，未參加項(xiàng)目門票、住宿、用餐、大交通需與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游協(xié)商，扣除損失后現(xiàn)退還剩余費(fèi)用，贈(zèng)送項(xiàng)目不參加不退費(fèi)用。
8、請(qǐng)不要將貴重物品及自用應(yīng)急藥品放在托運(yùn)行李中，以免丟失。旅游過(guò)程中，也請(qǐng)妥善保存。
9、行程中包含景點(diǎn)門票依照當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)規(guī)定，對(duì)特定持證人給予門票（小交通及景區(qū)內(nèi)交通，環(huán)保車，區(qū)間車等沒(méi)有優(yōu)惠）優(yōu)惠，請(qǐng)您攜帶學(xué)生證、老年證、離退休證、軍官證、殘疾證等有效證件，必須提前向?qū)в纬鍪?，如遇門票優(yōu)惠，將以旅行社享受的門票折扣價(jià)格與實(shí)際優(yōu)惠門票價(jià)格之間的差額，簽字當(dāng)?shù)亟y(tǒng)一退還，過(guò)后一律與本社無(wú)關(guān)。
10、地接質(zhì)量以客人在當(dāng)?shù)匾庖?jiàn)單為憑證，請(qǐng)您認(rèn)真填寫(xiě)。
11、本團(tuán)隊(duì)緊急聯(lián)系人和相關(guān)信息，將在出團(tuán)通知中載明。
12、出團(tuán)通知將在出發(fā)前1日發(fā)送（如遇特殊情況，另行通知）。
13、以上行程中景點(diǎn)之間的距離與車程、逗留時(shí)間，都是參考值，實(shí)際走行程時(shí)，導(dǎo)游會(huì)根據(jù)實(shí)際情況安排合理的參觀行程，可能會(huì)有一定的調(diào)整。
五、安全常識(shí)：
保管好現(xiàn)金及貴重物品，游覽時(shí)最好不要帶大量現(xiàn)金財(cái)物在身上。身份證、現(xiàn)金、信用卡等貴重物品不可放在外套口袋里，以防遺失或被盜。不要隨陌生人或單獨(dú)外出去酒店以外的娛樂(lè)場(chǎng)所消遣。交酒店洗滌的衣物放進(jìn)洗衣袋前要確認(rèn)是否有現(xiàn)金票據(jù)等物品。
1、此線路為散客拼團(tuán)，不派全陪；為確保團(tuán)隊(duì)能如期出發(fā)，我公司將與本地同業(yè)共同組團(tuán)出發(fā)，當(dāng)?shù)亟哟鐚I(yè)導(dǎo)游接團(tuán)。
2、產(chǎn)品行程順序與住宿地點(diǎn)的安排可按航班出入港口或時(shí)間的變更作調(diào)整，旅行社可以根據(jù)目的地實(shí)際情況，在不影響原定標(biāo)準(zhǔn)及游覽景點(diǎn)的情況下，有權(quán)對(duì)景點(diǎn)的游覽順序作合理的調(diào)整。
3、客人因自身原因造成誤機(jī)等后果，由客人自己承擔(dān)，組團(tuán)社恕不承擔(dān)責(zé)任。
4、晚上盡量減少外出，如果一定要外出，請(qǐng)攜帶好酒店名片，自由活動(dòng)期間發(fā)生財(cái)產(chǎn)及人身安全等問(wèn)題，與旅行社無(wú)關(guān)，安全責(zé)任由客人自負(fù)。
5、旅覽途中請(qǐng)遵守當(dāng)?shù)孛袼酌耧L(fēng)、當(dāng)?shù)氐墓芾硪?guī)定和旅游秩序，文明出行；

附件： 安全提示【請(qǐng)您務(wù)必認(rèn)真閱讀】
尊敬的游客：
歡迎您選擇到山東觀光游覽！山東地大物博，旅游資源豐富，各旅游城市之間距離較遠(yuǎn)，車程較長(zhǎng)，且春秋季節(jié)晝夜溫差較大，飲食起居與南方均有差異。為了您在山東有更好的旅行體驗(yàn)，特作出溫馨提示：
1、身體是革命的本錢，請(qǐng)70周歲以上的老年人參團(tuán)時(shí)請(qǐng)務(wù)必出示醫(yī)院開(kāi)具的《健康證明》或保證身體狀況健康，無(wú)健康受損病癥、病史，適合本次旅游行程。這是您開(kāi)心游山東的保障
2、為保障旅行順暢，山東的美景我們建議您和家人一起分享，請(qǐng)70周歲以上的老年人與家屬同行。
感謝您的理解和配合！
游客簽字：
年 月 日

提供有效證件

建議出發(fā)時(shí)貴重物品、常用藥品、御寒衣物等請(qǐng)隨身攜帶，盡量不要托運(yùn)，妥善保管自己的行李物品（特別是現(xiàn)金、有價(jià)證券以及貴重物品等）。行李延誤或遺失屬于不可抗力因素，我社將全力協(xié)助客人跟進(jìn)后續(xù)工作，但我社對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。根據(jù)中國(guó)民用航空總局規(guī)定：乘坐國(guó)內(nèi)航班的客人一律禁止隨身攜帶液態(tài)物品，但液態(tài)物品可辦理行李托運(yùn)手續(xù)；同時(shí)，禁止客人隨身攜帶打火機(jī)、火柴乘坐民航飛機(jī)，每位客人只能隨身攜帶1件物品，長(zhǎng)寬高均不得超55×40×20厘米，重量不得超過(guò)5公斤，超過(guò)規(guī)定件數(shù)、重量或體積的限制，要按規(guī)定作為托運(yùn)行李托運(yùn)。免費(fèi)托運(yùn)限額體積不超過(guò)100×60×40厘米， 重量10公斤以內(nèi)，超出重量和尺寸的行李需應(yīng)支付超限額行李費(fèi)。